本文分析了目前国内橱柜企业产品质量形态、行业标准、国内外市场需求以及未来行业发展的走势,论述了检测中心的功能分区、检测项目、检测标准、人员及设备管理等,进而分析了橱柜企业建立检测中心的可行性。并提出检测中心的建立是橱柜企业产品质量、品牌竞争力的保障,以及未来行业标准的制定和完善应更多的考虑企业的技术参数。国内橱柜业均尚未拥有独立自主的质量检测实验室,遂这一空白领域给了我们很大的探索与实践空间。
传统意义上的检测中心,无可厚非强调的是对产品质量的测试,倾向于检测实验室的检测功能;如今意义上的检测中心附加了一个展示与交流的功能,就是科技实验室的应用。下面对两个实验室进行简单的描述:
科技实验室——科技实验室更加侧重展示与交流功能,主要由三个部分构成,分别为:环境模拟仓(风动流体试验、空气质量预警系统模型和空气自净系统模型、全橱柜系统抗菌实验、静音环境模拟);功能展示区(智能化连接件的使用、疲劳及寿命测试柜、卫浴区产品、企业特色工艺);理想厨房规划区。
检测实验室——整个检测中心的核心部分,承担了企业原材料产品(板材类、五金类、配套电器及材料、涂料类),在制品(封边板材、侧板、门板)以及成品(烤漆门板、柜体、包装箱)的质量检测,保证了企业的产品质量,间接的提升了研发中心的产品开发能力,同时为售后服务及质量纠纷提供了相应的技术支持。
1、橱柜企业建立检测中心的探索
1.1 国内外橱柜行业的现状
我国橱柜行业基本形成了三足鼎立的态势,既在华设立工厂的外资橱柜企业、国内自主大品牌的橱柜企业、小作坊式的企业。但行业标准不统一、产品质量良莠不齐、消费者维权困难、出口时对产品质量标准的限制等等这些都成为我国橱柜行业的软肋。
美国、欧洲、日本等发达国家是世界最大的橱柜消费市场,且消费层次多样化,高、中、低档的橱柜销量都很大。
1.2 各方需求分析
需求的主体部分可以是企业自身、消费者、市场,也可以是橱柜行业和与橱柜产品相配套的制造业。
当企业自身作为需求的主体,是整个需求分析的主要矛盾,既企业对原材料产品、在制品、成品质量的控制及要求是最大的需求所在。消费者的需求在于对橱柜产品的质量与生活品质的保障;畅通的市场走势,规范的市场秩序,合理的市场份额匹配是市场作为主体时的需求;行业标准不完善,一方面需要我们去学习借鉴国外的标准,例如:欧盟的《家具和厨房贮藏设备和橱柜台面安全要求和试验方法》(EN 147-2005)、ISO《厨房家具 橱柜和工作台的安全技术要求和试验方法》(ISO 15717-1998)[2],另一方面要本国企业自己去探索,来完善这个行业;与橱柜产品配套的制造业也会间接的需求质量保证,确保产品供给的可持续性。
1.3 行业问题的解决
通过对行业现状及各方需求的分析,我们不难看出,无论从企业自身的生产能力、产品的市场质量反馈、研发中心的产品开发能力、企业品牌效应的传播、售后服务及纠纷的技术支持、对国际出口标准的限制等各个方面来考虑,检测中心已成为解决这些问题的关键所在。
由于没有前车之鉴,我们不得不在探索中寻求突破,寻找到最适合自身企业模式的检测中心。通过在企业建立检测中心,我们在完成基本的检测同时,也要努力探求更新、更全面、更高端的检测方法与检测项目。检测中心的成功将是一个不断地探索、实践、肯定、否定、否定之否定的过程。