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科太郎集成灶：专业水平，极致服务成就品牌崛起

2016-09-05 来源：中国集成灶网责任编辑：乔木浏览数：492次手机访问：集成灶在线

科太郎集成灶

公司名称：浙江一佳厨卫科技有限公司

门店数量：700+ 基本投资：10万下

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品质，我们追求精益求精；策略，我们追求独树一帜；团队，我们追求齐心齐力。一个品牌的崛起，不仅仅局限于产品品质、营销策略、团队精神，完善的售后服务，决定了客户使用过程中的良好口碑！

科太郎集成灶，不断追求卓越，公司总部客服部王部长亲自前往终端市场，对每个区域的终端售后团队进行巡回培训，提高科太郎各网点售后团队的整体素质。

针对终端消费者反应的问题，我们如何第一时间启动响应机制；消费者反应的问题，终端售后不能解决的；安装、维护过程中需要特别注意的；机器内部结构的详情........王部长都详尽的一一为售后师傅们解答。每一位科太郎的终端售后师傅都认真的聆听着，对于不懂的问题及时提问，以便下次更好的为客户服务。

为了更好的将理论的售后知识融合到实践中去，现场售后的师傅们将两台机器拆解后重新组装，重新认识每个零部件和功能区，熟练的手法，精湛的技艺，顷刻间，科太郎集成灶被完完整整恢复了原貌。售后师傅们在一起互相学习，互相切磋，在愉快的氛围中，让原本一次次枯燥乏味的培训变得趣味横生。

服务至上，此次全国巡回培训进一步提高了终端售后人员的专业化水平，增强了客户服务意识。科太郎集成灶一直要求以100%的完美服务去为每一位科太郎用户解决问题。“五全”

的服务法则成为服务客户的重要标准。

全天候服务：科太郎为您提供全天24小时免费咨询热线。

全免费服务：科太郎为您提供免费咨询、免费安装、保修期内免费维修服务。

全跟踪服务：科太郎为每一个客户建立产品档案，从产品的生产、使用到维修。

全上门服务：科太郎为您提供一站式服务，上门暗转，上门维修，让您省心省力。

全方位服务：科太郎为您提供从售前、售中到售后回访进行全方位服务。

专业化的水准，极致化的服务，标准化的流程，科太郎集成灶竭诚为每一位需要帮助的客户服务，客户的满意是科太郎不断前进的源源动力！

文：中国集成灶网/半路

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