集成灶店铺终端大PK,终端管理成制胜点

企业竞争的最终环节是终端销售的竞争，终端对企业而言是最具决定性的环节。作为集成灶终端销售途径之一--专卖店、旗舰店等的实体店铺的营销是叫普遍存在的形式。在终端柜台，各品牌集成灶产品在这里短兵相接，如何吸引消费者的眼光和把握消费者的购买心理是终端工作关键所在。

集成灶终端店铺升级

集成灶行业正在向高端化、精细化、品牌化之路发展，原先的实体专卖店规格不一、搭配司空见惯，缺乏新意和统一性的店铺格局顺应不了集成灶行业日新月异的变化。与此同时，集成灶终端店铺正在行业竞争之中不断优化和升级。

经销商作为企业的合作伙伴，对终端店铺的改变是最有发言权的。据某经销商透露，店铺的整体形象是吸引消费者驻足店铺的亮点之一。近年来，各企业不断加强对经销商的终端扶持力度，制定招商优惠政策，这在很大程度上有利于经销商和企业之间互利互存，互惠互利的长期合作关系。不少企业在终端店铺形象上做了很多努力，制定统一终端店铺形象，全面改造店铺布局，优化店面陈设搭配；而且更注重消费者用户体验，设立了厨房体验区域，从视觉、感官等各个角度提升消费者对店铺的印象。

新局面，新竞争，需加强店铺终端管理

集成灶终端店铺的PK仅仅在店铺外观、店内格局是远远不够的，除此之外，店铺的终端管理建设也是必不可少。主要有以下几点关注因素：首先是人员的管理，产品和服务或是消费者最为关心的话题，在消费者走进终端店铺之后，店内导购员的服务或将影响消费者选购。在完善产品品质，提升产品品牌形象之后，这就要求我们的团队具有比较强的管理能力，加强对人员的培训，增加其专业性，另外服务理念和态度是让消费者感受到宾至如归的直接因素。专业和贴心相结合是对店内人员的终极要求。

另外店铺的5S管理也在很大程度上能影响消费者对产品的选购和判断，整理、整顿、清扫、清洁和素养是5S管理的核心，其中的素养是与店内人员的终端销售态度有关，而另外4S就是打造终端店铺形象的有力手段，关注5S管理对提升终端形象也是至关重要的。

当下较多企业已经开始企业转型之路，以前终端销售拼的是价格，而现在更多的是拼终端服务和品牌。在大浪淘沙的集成灶市场，已出现新的行业布局和竞争，在世纪PK之战中，集成灶企业的终端管理水平对PK战的胜负有深远的影响，企业应借鉴经验，吸取教训，才能在转型之路上脱颖而出。

文：夏天