用爱回馈，服务到家 | 森歌南京店清洗活动完满落幕

俗话说：“新年新气象”，年关之际，家庭大扫除肯定是免不了。其中，厨房的卫生清洁一定是最恼人的。

而森歌关心用户需求，从用户利益点出发，为了感谢新老顾客的信赖与支持，值此新春佳节来临之际于南京地区开展免费的集成灶清洗保养服务活动，让新老用户的集成灶焕发新生机。自1月15日起，以“焕新厨房、喜迎新年”为主题的清洗服务正式开展。南京三家直营店与森歌专业的服务团队一起为森歌的老客户们送去了最温暖的新年礼物。

活动正式启动前期，南京的三家直营店就已对门店进行了布置，营造了热烈的活动氛围。

1月15日上午，森歌“焕新厨房 喜迎新年”清洗保养活动于南京红星美凯龙综合馆森歌集成灶门店内正式启动。启动仪式上，森歌客服部部长吴昌兵先生莅临现场并致辞，他表示：森歌始终以“一次选择 终身无忧”的售后服务理念，通过及时与用户进行沟通，站在用户的角度上理解用户需求。此次活动不仅是对广大消费者的关怀，更是检验森歌售后服务的一次“大练兵”。

通过此次活动，森歌可真正为南京乃至全国的消费者带去更集成化、便捷化、健康化、智能化的理想厨房！

在“焕新厨房 喜迎新年”清洗保养活动中，森歌通过对购买、使用过本店产品的老客户进行电话回访，了解客户使用体验，同时派出服务经理上门为南京地区的老用户提供了产品清洗及维护服务，及时为用户解决使用过程中的不便，了解产品使用体验，并向客户送上了新年小礼品与祝福。

在此期间服务人员以互动和体验制造惊喜，通过深度服务传递品牌温度，拉近与消费者的距离，在服务过后，收获了新老客户的一致好评。

一句贴心的问候，一次暖心的清洁，或许在消费者看来是微不足道的小事，实际上却是建立起森歌与消费者间信赖的一块又一块基石。通过本次“焕新厨房 喜迎新年”清洗保养活动，森歌不仅提升了森歌本土用户的粘性，同时也在全国消费者面前再次树立了“森歌新集成，理想新厨房”的优秀企业形象。

在全国各地经销商团队的支持下，森歌以更精细而有温度的专业服务，推动中国厨房焕新走向全新阶段，让更多人享受到智能集成厨电为生活带来的便利。

进门前换上自备的鞋套

俗话说：“细微之处见风范，毫厘之优定乾坤”。疫情之下的特殊时期，森歌服务人员更是以充满人文关怀的温情服务赢得了消费者的心。

给顾客查看健康码

产品工艺品质是品牌的核心竞争力，服务则是品牌给用户的第一印象以及长久发展的重要支持。正如吴部长所说的，此次活动展现了森歌优秀的售后服务体系和以消费者为中心的价值观，森歌品牌形象必将更加深入人心。

森歌“焕新厨房，喜迎新年”老客户清洗活动的圆满成功，是森歌品牌开拓南京市场的重要一步，未来，森歌将以优秀的产品和服务，将理想厨房带进千家万户。

编辑：集成灶在线--兰羽