【干货】从足记爆红看集成灶企业的用户积累和产品反思

近来，一款名叫“足记”的应用软件风靡各大网络平台、微信朋友圈等社交平台。先带来一组数字：3月7日，周六，新增用户首次破万；3月9日，总用户数突破10万；直到3月16日，日新增突破100万。这短短的时间足记是怎么做到一夜爆红的？如果你还不知道足记是啥玩意，那小编不得不想嘲笑你一下，你OUT了，如果真的不知道那就自己上网百度吧。（无奈ing~）

足记的创始人早几日在分享足记爆红的干货中谈到，足记的爆红是个意外，但细算下来也算情理之中。但确实在短期内一款APP便收到如此关注和推广，大家一定会纷纷揣测爆火的原因，究竟是通过哪些渠道顺利得到推广。诸如此类。集成灶企业又从中汲取了哪些教训。

增加用户的产品体验，提升用户满意度

足记创始人谈到心得时，提到的一点是用户的产品体验的应用。众所周知，一款软件的开发与普及必定要经历软件日益完善的过程。而这其中，用户使用后的产品体验就会影响日后产品在技术和科研投入上的改进。同样，集成灶行业发展至今，若说产品技术那与先前相比肯定有提升的地方，不管是产品性能还是外观形象，都是更接近用户的满意度。

另外，集成灶产品作为大件商品，也是持久耐用品，要增加消费者对集成灶产品的二次乃至是二次以上消费，并不是不可能的。消费者的口碑就会直接影响到使用者周围人选购产品时的判断力，也就是说若消费者一次消费满意的前提下，完全可能引发日后的多次消费。但这其中，消费者产品体验并显得尤为重要，比如说在专卖店增设消费者使用体验区域，让消费者亲临厨房现场，实地亲身体验集成灶产品的使用效果，这就大大增加了消费者选购的可能性。所以说足记的爆红原因中，让用户体验软件应用是起到至关重要的作用的，当然，在集成灶企业中也是同样适用的。

产品的成功是不断完善的过程

接上文，前期足记在使用过程中，不断收集用户对于软件的反馈和建议，再将其做了调整和技术上的变革，这才有了近日来足记爆红的现象。其实在集成灶行业也常常存在这样的现象，用户在使用集成灶后给予的产品反馈对于企业在下一阶段提升产品性能是非常重要的。而产品最后呈现的形象也是在前期不断的积累反馈中形成的。

为什么市面上常常流行着一句话，金杯银杯不及消费者口碑，其实这也恰巧从另一个侧面证明了用户的使用反馈对消费者也好，对企业也罢，都是有着举足轻重的地位和影响的。从不智能到智能，从不环保到环保，都是产品的一步步沉淀。但言而总之都是为了提升用户满意度。

近来，也有人对于足记的一夜爆红表现出了另外一番态度，认为这种“火”只是一时的，要想持久还需在产品本身上增加亮点和吸引点，但小编想说，不管如何，足记的爆红是日月可鉴的，集成灶企业恐怕也都羡慕这种红火吧！

文：琳达