集成灶企业新老品牌两虎相争，或需以服务制胜

近年来，伴随集成灶行业的日趋成熟，市场竞争也异常激烈，这对于集成灶行业而言，一方面这些白热化的竞争能够激发企业奋发向上的斗志，为整个市场带来新鲜的活力，另一方面也给集成灶行业中的老牌企业的发展带来了一定的冲击。新生企业作为后浪，来势汹汹，而老牌企业又该如何与后起企业竞争，守住市场，稳定发展呢?

由于集成灶行业发展前景广阔，每年涌入集成灶行业的大小品牌逐年增多。但是尽管新生企业活力有余，市场空间、消费者数量以及资源方面却还不及老牌企业。想要真正的进入行业的第一集团军，仍需花费大量的时间向消费者灌输品牌形象。

就后起集成灶企业不断崛起的现象，一些扎根行业时间较为久远的集成灶品牌的认为，新集成灶企业的崛起对于集成灶行业的发展是一件好事。新生企业的加入，营销渠道不断拓宽，另外一些由外资注入的企业也为行业带来国外企业的营销管理模式，这些优点都是值得整个行业学习的。

针对老牌集成灶企业如何守住市场，稳步发展，笔者认为最大程度上该从自身服务体系出发。在当下的集成灶市场上除了过硬的产品质量，服务口碑也是守住市场的重要方式。集成灶企业制定一套完善的充满人性化的售前、售后和售中服务体系，同时还建立遍及全国各地的销售和服务网络，统一专卖店营运和服务规范。完善客户服务服务档案，加强对客户的回访和跟踪，保障客户的消费权益。只有真正从消费者利益出发，才能最大程度地占领市场。

没有竞争的市场上没有生命力的。因此，在白热化竞争的集成灶市场上，企业唯有不断加强自身各方面的实力，才能不被内外压力所击垮。在优胜劣汰、适者生存的竞争市场上，集成灶企业还需不断完善自身，这样才能在激烈的行业洗牌中立于不败之地。

文：中国集成灶网