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激流勇进，集成灶企业需以“质”发展

2014-12-18 来源：中国集成灶责任编辑：乔木浏览数：354次手机访问：集成灶在线

近年来，集成灶行业受到楼市低迷的影响，整体的发展态势不容乐观，企业在这种行业背景下也面临着转型变革的重大挑战。无论是当今厨电建材行业中企业积极上市还是探索O2O模式，都能看出企业在态势低迷情况下积极的发展心态。然而，在探求新出路的同时，集成灶等厨电建材企业还需回归本质问题。

质量决定市场，集成灶企业需以“质”发展

过去，由于人们经济收入水平较低，在购买集成灶产品时，价格是影响其是否最终购买的一大决定因素。而如今，我国已进入质量第一的时代，消费者对任何产品的质量都有要求，更别说是与生活环境息息相关的集成灶产品。因此，集成灶企业在发展之际还需从源头开始给自己的质量把关。

企业选取什么的材质就决定了集成灶产品是什么档次，无论高端还是低端，集成灶的质量是必须过关的。但不管是什么档次，只有好的质量才会吸引消费者的眼球，产品品质是底板，是企业发展的根本，同时也是其提高市场占有率的前提。

服务带动回暖，集成灶企业可建立健全服务体系

做好客户服务是每一个集成灶品牌每天都在不断呐喊的口号，然而，就当下行业来看，真正做好服务的品牌少之甚少。集成灶企业亟需将服务建设落到实处，具体而言，就要把什么是服务搞清楚，需要有系统的客情维护，口头的服务是苍白的。

服务体系的建立是从目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。与此同时，集成灶企业应该紧跟市场消费需求的变化，推出让消费者满意的产品，提供让消费者满意的服务。只有多管齐下，集成灶企业才能达到理想的发展效果。

在悄然变化的集成灶市场上，无论行业中企业有多少动向，其最终的目的都是为了更好地发展。但企业发展的根本离不开产品和服务，在“劣”市之下，集成灶企业要想不被市场淘汰，时刻抓住市场风向标，精准定位，瞄准客户需求，激流勇进才是最明智的抉择。

文：中国集成灶网