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万和热水器:凝聚合力打造品牌核心竞争力

时间:2013-10-15  来源:中国厨电网  阅读:633
内容简要:创立20年来,万和专注生活热水和厨房电器领域的主营业务,坚持稳健经营,不盲目扩张,在技术、产能、产品、服务、和渠道等多方面
创立20年来,万和专注生活热水和厨房电器领域的主营业务,坚持稳健经营,不盲目扩张,在技术、产能、产品、服务、和渠道等多方面凝聚合力,打造出品牌核心竞争力,使得万和业绩持续稳定增长,主打产品销量一路遥遥领先。目前,万和已成为燃气热水器行业龙头企业,连续九年国内销量第一,燃气灶具、电热水器、吸油烟机等主打品类销量均进入行业前五。

在技术创新上,自创立以来,万和秉承实干精神,一步一个脚印。20年来,万和17次填补国内燃气具行业技术空白,40多次或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜的国家标准、行业标准、地方标准的起草和修订,拥有行业最多的有效授权专利近800件,成为行业技术创新的领先者,率先研发出多个具有划时代意义的产品。1992年发明了中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器,引领中国热水器进入了"水阀一开、热水即来"的时代。此后,1994年研制成功第一台微电脑控制强排热水器、1999年第一台平衡式热水器、2001年第一台冷凝式热水器,2008年第一套能源集成热水系统,2012年国内第一台智能热水器、2013年国内吸力最大的双涡轮吸油烟机等等。

在产能规模上,自2012年高明杨和新能源热水产品生产基地一期工程正式完工投产后,万和已拥有5大生产基地,占地100万平方米,年产能1500万台的生产规模,包括年产燃气具1000万台、年产烟机120万台,年产柜式电器40万台、空气能热水器15万台,平板太阳能板100万平米,电热水器300万台、能源集成热水系统30万套配套能力的规模优势,成为生产规模国内最大的生活热水和厨房电器航母型制造企业。

在产品布局上,万和紧抓节能和智能的行业发展趋势,掘金新能源领域,不断拓宽产品线,完善产品市场布局。目前,万和在生活热水器领域正形成燃气热水器、电热水器、平板太阳能热水器、空气能热水器、燃气与新能源集成热水系统等五大类热水产品,为不同地域、不同气候条件下的消费者家庭提供个性化的生活热水整体解决方案;在厨房电器领域,万和以"双涡轮"吸油烟机、"双聚能"燃气灶、"双温"消毒柜为厨房"铁三角",冲击行业前三甲,其中新上市的行业吸力最大的第Ⅱ代双涡轮烟机排风量可达21m?/分钟。

在渠道建设上,万和不断加强渠道建设力度,积极推动渠道多元化。在传统渠道领域,稳居专业连锁卖场,下沉自建网点,在全国1/3以上的县城拥有专卖店,全国销售网点已达10000多家,覆盖全国一级市场、以及大部分地级市和县城乃至乡镇;随着电商行业的成熟,网购消费大军的成形,电商渠道开始异军突起,万和积极"触网",加强与天猫、京东等新兴电商平台合作,电商渠道的营收占比不断提升。

在售后服务上,万和秉承"细致无忧"服务理念,努力让消费者满意甚至感动。在全国各大中城市购买物业建立40多个固定的服务中心,在全国各地设置1500多个特约维修点、3000多个特约安装点,培养造就一支高素质的专业服务队伍,开通24小时服务咨询热线,为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位的专业化贴心服务。自1993年以来,万和已连续多年获得"全国优质服务网点"称号。

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