网红品牌雅士林集成灶频刷屏，背后是谁都知道的“信任经”

虽然集成灶行业依旧保持了较高的增长速度，但相较前几年，有所下降是不争的事实。抛开国内经济情下行、国际贸易战、楼市调控等原因，传统厨电大鳄的进入，以及大家电品牌的渗透，乃至新品牌的催生，都让集成灶市场竞争激烈之余，也更复杂。在这样的生存环境下，集成灶新晋品牌的压力不可谓不小，更遑论说独树一帜了。

但雅士林做到了。从2018年12月18日开启全国首场选商大会到去年年底，不到两年的时间，雅士林就从0到有，实现签约客户近500家，已开店运营200多家，80%以上都已经成功开店营业，95%的以上的专卖但都已经成功渡过了3个月的生死期，引全行业侧目。

在今年的hard模式开端之下，不少市场根基不稳、运营能力差的品牌已经摇摇欲坠，苦等疫情过去。但是并没有多少“资龄”的雅士林却继续保持了高歌状态，开直播、做活动、在线招商，并连创佳绩，刷屏各大媒体，成为业内网红品牌。

难时，能突破；危时，能高歌猛打，超预期渡过。雅士林有何神力加持？回首雅士林自运营以来的种种举措，或许可以用浙江雅士林智能家居有限公司总经理杨光曾经说的“相信相信的力量”来解释。相信自己可以做到，并收获“各方”的相信。

集成灶已经发展了17年，完成了概念普及，但并未形成垄断，市场销售体量还不够大。雅士林经过市场走访，发现市面上的集成灶大多是千篇一律的不锈钢+黑玻璃，而且保养和清洗都比较难，产品还有极大的上升空间。事实上，通过时间轴来看集成灶产品的发展，可以发现，集成灶产品还处于投入、成长期，离成熟期还有很长一段距离。而在这个时期，创新能力最重要，为自己挖无形资产护城河，形成壁垒最重要。雅士林就是这么做的。

据杨光介绍，在洞悉用户需求后，雅士林就定位于“易清洁，易保养”，创新研究，最终推出行业首创的引擎盖式全机模块化产品，彻底解决以往维修和清洁的难题，1秒速开台面2分钟拆装整机。并利用先发优势申请专利，给产品上保险。此外，还有氛围灯系统、阻尼自吸式抽屉系统等多个创新。产品品质上，雅士林引进不过对于消费者都关心的产品价格，雅士林却表示，要做行业最高端的产品，但不要最离谱的价格，充分考虑到消费者的使用感受。市场反馈也表明，消费者、经销商选择雅士林的原因也大多是因为创新结构、用材优良、颜值和性价比等；事实也表明把钱花在产品上是对的，在疫情期间，同样是在线直播，相对于一些品牌的“不得其法”、“少有订单”，而雅士林315宅家抢工厂活动，线上线下成交2087单，累计51.3万人次参与直播互动。

对于新晋品牌来说，在各方面还不具“知名度”的情况下，收获经销商的信任并不容易，尤其是在经济下行的情况下。但是雅士林选择先给予经销商“定心丸”，在行业里普遍采用一年一签的合同方式、先打款后压货的“老规矩”情况下，雅士林坚持三年一签，让不少经销商放宽了心。对于“终端火箭”产品，雅士林引进的40组世界顶级ABB智能机器人，打造业内网红“无灯工厂”，产品良品率提升5%，生产效率提高230%。

还在筹建国家级实验中心，确保输出高质量的产品。高品质，带来的将是更多的“口碑”，更少的“售后”，此举给了经销商莫大的底气和运作积极性。成立雅士林商学院，手把手护航经销商的每一步，实现快速盈利。同时雅士林携手巨星古天乐，并强势登陆央视等平台、投放高铁广告，提升品牌知名度，为经销商的经营增添羽翼。签约、产品、运营、支持四位一体，360度环绕式护航，牢牢抓住经销商的心。

最重要的是，所有这些，都不是“表面功夫”，而是说到做到。今年的危机时期，雅士林反应最快，不仅用实际行动让利经销商，还为经销商出谋划策，帮助经销商在新讲解产品知识、终端蓄水，让经销商掌握特殊时期的销售方式。厂商一心，拿下3月产销好成绩，销量甚至超往年同期。有经销商还主动给雅士林介绍客户，不管是团结一心做市场，还是介绍客户，背后都是经销商对雅士林全身心的“相信”。

我们常说，机会都是留给有准备的人。所以当疫情危机来临，雅士林能够率先复工，并在同行还在等待的时间里，仅用了5天时间，就掌握直播知识，并组建全新渠道运营部，筹备网红主播队，迅速开展直播。除了超前的运营意识，“抗打”的员工能力，我们相信，更深层次的是“上下一心”。不低的直播频率、多样的直播内容（品牌宣传、产品销售、在线招商、培训互动等），即便在平时，都是不小的工作量。而在疫情期间，还要熟悉全新流程，场景结合，但是雅士林交出了一份完美的答卷：直播账号粉丝数量及点赞数飙涨，销量超预期。首场线上选商会，更是成功签约59家新客户，积累了100多个意向客户。人人当主播，个个能卖货，“雅士林直播天团”的出道，都是雅士林的凝聚力的外在表现。

其实我们都明白，不管“人货场”怎么重构，不管渠道怎么变，形式怎么变，所有链接/交易都发生在人与人之间，“人”始终是核心。而人与人之间，“信”最重。懂你所需，想你所需，给你所需。道理人人都懂，但不是谁都能做到，雅士林做到了，所以也“出道”了。

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编辑：集成灶在线--小林