一直以来，博净以务实精干的作风在市场上赢得了一致好评。2019年步入尾声，博净无疑交出了一份完美的成绩单，而未来必然充满了机遇和挑战，那么迎来2020年，博净在产品及品牌规划上将有何大动作呢？2019年12月13日，
集成灶在线走进博净集成灶，有幸采访到
博净生产总监谢总，谢总向我们揭晓了博净未来的侧重点，以下为采访实录：
（左为谢总）
【问题一】博净在产品方面一直注重创新研发，我们也关注到今年博净也推出了多款新品，那博净在新品研发上会更看中哪些方面?目前整个产品体系又是怎么样的？
【谢总】眼下，以“智造和互联”为主题的各种活动越来越多，如前些日子在广州召开的智造业年会、在苏州召开的智造业峰会以及乌镇互联网峰会等，这足以说明我国现已进入智造互联中国新时代，可见，中国智造也正以其科技赋能、智能升级等独特魅力进入厨具产品领域！为此，我们博净在新品研发上,无疑会聚焦于智能博净、唱响“智享厨房，净无止境”主旋律，通过全体博净人共同努力，智能博净在手机操控、语音操控互联网等方面会做得比较出色，在智能互联主题产品的指导思想下，博净整个产品体系会和互联网相结合，以进一步迎合消费需求。
【问题二】博净电器作为全国 10 家之一的优秀企业代表入驻“新华信用”平台。由此也可以更快的走进千家万户，也将会获得更多的发展机会与发展资源。随着“厂直优品”计划的展开，博净接下来还会有哪些大动作？
【谢总】前些日子，我们博净在入驻“新华信用”平台的同时也作为“厂直优品”计划浙江省唯一一家单位受邀出席博鳌企业家论坛，这对我们博净品牌走进千家万户来说是一种促进！为此，接下来我们将会在二方面发力：一是和浙江大学共同合作开发智能化产品，二是和浙江工业大学之江学院共建的博净集成灶技术研发中心，通过大力开发智能化产品和技术升级彰显博净工匠精神，可以想见，未来的博净将有很多地方值得大家期待。
【问题三】除了产品的使用体验之外，服务体验也是众多消费者非常关注的，特别是售后服务，博净有着怎样的服务理念和举措？
【谢总】做好售后服务既是整个行业的焦点，又是我们博净自创建之日起就已经确立的重点：一台产品卖出去了，我们博净人的服务永远不会随着产品的售出而终止，相反，和消费者之间的产品情结才刚刚开始，此外，我们博净在售后服务这块一直以坚持“专业、高端、负责”的战略性定位，认为服务是展现一个品牌高度的最直接方法，并以“一分钟响应、8小时上门、24小时解决问题”这标准严格要求，每年在全国各区域定期和不定期的组织经销商产品及售后服务培训，坚决打造无与伦比的顾客体验，让用户动心、放心、省心、舒心、安心，真正做到以用户为中心，做到让顾客满意和感动。这就是博净人的售后服务理念！
【问题四】2019 年已经接近尾声，集成灶行业处于发展上升期，博净今年发展情况如何？是否符合你们的预期呢？
【谢总】博净今年的发展情况非常理想，我们在去年就定了未来三年，每年翻一翻的规划，截止目前，年度销售额已实现番一番，已远超预期。
博净集成灶承载着对厨房生活的美好向往，一直以来注重于解决中国厨房生活痛点，带着这份美好始终向前。昂首阔步向前看，相信接下来的博净必将走向更辉煌的未来！
编辑：集成灶在线——丸百万
