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什么是正确化的服务差异化营销？看看品格厨电5E服务系统就知道！

2019-09-20 来源：集成灶网责任编辑：乔木浏览数：1094次手机访问：集成灶在线

品格集成灶

公司名称：品格卫厨（浙江）有限公司

门店数量：700+ 基本投资：10-20万

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金九银十，竞争火热，在这样的季节中我们看到一众品牌间的相互『攀比』，但同时我们也知道，新的消费环境已经来临，新的营销模式也在稳固发展，产品差异化的缩小也已尽显无疑，那么对于经销商来说，必须学会在新环境，新模式中树立正确化的服务差异化营销！

因此在这样的大背景之下，品格也对自身品牌服务建设提出了更高要求：

首先，2019年5月，在原有服务体系基础上，『品格厨电5E服务系统』正式揭牌成立，5E服务系统的揭牌成立旨在：经销商服务指引标准化、售后工具表标准化体系、保修凭证标准化、客户档案管理标准化、服务费用标准化中树立品格5E服务系统。从而建立优秀的品牌服务意识的外勤销售团队、终端经销商团队。

品格5E服务系统中心揭牌成立

其次，以“安内抚外”的战略思想组织外勤销售人员定期开展产品培训、服务培训等内容。具体到产品培训、上机维修、技术考核等内容都要制定硬性考核指标，并且严格遵循考核标准进行考核，不达标人员一律进行再学习。所有目的只有一个，打造最佳服务意识的外勤团队。

外勤人员上机实操

不仅如此，品格利用自身优势，组织经销商到厂学习、到店观摩、专业实操等。举措之初，就旨在提升经销商团队服务意识、强化服务技能。利用品格强大的研发场所、检测场所、实验场所将过硬的产品维修、识别、实操能力提升；亲临样板市场，对终端产生的问题进行现场答疑、总结、学习。所有一切都力求为消费者打造最全面的品格终端服务团队！

强化服务意识课堂

经销商展厅零距离了解产品性能

经销商检测中心上机操作

样板市场组织区域经销商现场学习

新的消费环境已经来临、新营销模式也在稳固发展、产品差异化逐渐缩小，服务差异化将在未来很长时间内是一个品牌最好的终端形象。所以，这次终端『我为品格代言』活动火热的开展，不仅是品格高端集成灶一次市场洗礼过程，更是品格『5E服务系统』一次经手市场检阅的过程！品格一定让最好的终端团队获得市场上最大的成功！品格，人贵乎立品，事成于创格！