原先我是做运输行业的,做的也挺好的,但是08年经济不景气,工作也有些影响,我又是一个不肯服输的性格,正好当时有熟人在做厨电这一行,一次偶然的谈话让我初步了解了这个行业,当时我就考虑我们嵊州这么多厨电企业,而且这一行也刚刚兴起,这对我来说何尝不是一个机遇,就立刻只身赴河北考察市场,当时河北地区相对来说是一个集成厨电空白区域,我就决定放手干一场。接下来就是回嵊州找企业,我是这样开始进入这个行业的,现在想起来,当时自己的情况应该也算是明者因时而变,知者随事而制了。
做什么事情都不是一帆风顺的,刚开第一个店的时候,因为经验不足,也没少走弯路,我们浙江的机器讲究质量,广东那边的机器讲究数量,在价格上我们没有优势,也是一筹莫展之际,我就观察当时市场这一块的具体情况,突然旷若发蒙,就想到参与一个陌生领域,把橱柜和厨电做一个结合进行销售,这一年最辛苦,橱柜方面要重新学习,很多东西需要整合处理,好在苦心人天不负,卧薪尝胆三千越甲可吞吴,这第一个店也慢慢的有了起色,说起这段经历,我现在想起来还是记忆犹新,就跟昨天的事情一样,我这一辈子都会把这一段当成宝贵财富。
经历了做厨电经销商的7年,人生的转盘又一次转到了跟前,机会是给有准备的人的,我觉得我准备好了,准备好迎接这个极具有挑战意味的机会。当时一些机缘巧合,我接触了一个国外的牌子,生活就是这样,总是不可预期,我第一次和他们谈的时候根本不会想到我会开始运营这个品牌。后来当我看到车间里第一台米莫智能集成灶成品的时候,真的很忐忑,担心这个孩子能不能在当前这个大环境中顺利成长,好在这段日子下来,它没有辜负我的期望。我一心想把厨电的商业模式做一个创新,注重产品质量的同时,加大宣传,把品牌做成平台型着力点。在做经销商的时候,因为代理的牌子投入宣传并不大,在销售时需要跟国内大品牌竞争,有一次一个顾客在店里转了很久,我上去问他看的怎么样,记得他问了我一个问题:“你们这个集成灶卖的比隔壁便宜那么多,是不是你们在厂家是有股份的呀?”当时我就想如果我做自己的品牌,让经销商可以入股企业,采取这种模式后,经销商就不需要在市场竞争中面临过多来自大品牌的压力,企业通过追求量的增加来提高经济效益,这不就可以形成一个双赢局面。因为这个想法的很多地方都是创新点,所以在实现的过程中,我们不免需要摸索着前进,这也是米莫的精神意义,不畏挑战,不惧前路。
非常感谢米莫的每一位员工,没有他们,就没有精致绝伦的米莫产品,没有他们,就没有米莫的现在,感谢他们对这个品牌的扶持与关爱。还要感谢每一位消费者,是他们的支持才让我有了坚持下去的动力。
做经销商的时候,遇到许多消费者都会在选择产品时对产品本身以及品牌有诸多疑问,在一一解答的过程中,也了解了每个家庭对厨房不同的诉求,我相信这些年的经验使我比大部分的人更清楚消费者需要的是什么样的产品,到目前为止,我们在产品研发方面有了大量的投入,目的就是为了尽可能满足每一个厨房的需求,切实以消费者的角度出发解决问题。七年磨一剑,同心铸精品。我会和每一位米莫员工一起打造米莫这把惊世宝剑。
米莫电器董事长:徐浙军
第二部分: 方向在前方,路在脚下 经销商=企业股东
浙江省嵊州市是近几年迅速崛起的“中国厨具之都”,在这座品牌林立的城市中,不乏一些根基稳固,经营成熟的大企业,也有许多以创新为基点的小众品牌,这样一个竞争激烈的大环境下,米莫看到的就是中国厨电格局还没有完全稳定。十多年相对于一个人是很长的一段光阴,但对一个产业而言,就只是一个开端而已,就像汽车工业至今已经一百多年了,但这个产业却正是蓬勃的时候。米莫就是看准了时机,加入战局,首先对产品与供应链进行了高效整合,迅速实现从产品生产到销售商的蜕变。
事实上,米莫目前的成功不是单纯厨电制造商的成功,在当前集成灶行业全速向智能时代冲刺的大潮中,米莫的暂时性成功恰恰说明了一种“非主流”厨电营销模式的成功,其通过互联网与消费者进行了解,以面面俱到的服务为殷实基础,满足消费者的消费期待。这正是米莫能够在厨电品牌林立的当前仅仅依靠单一的网络渠道宣传便成功吸引大量经销商,跻身厨电品牌大潮的重要原因。在某种程度上讲,米莫智能集成灶销量的快速增长并不是单纯得益于中国市场的庞大,而更多是由于其对用户需求的准确把握。
毛主席在1935年写过一首词《念奴娇·昆仑》,这首词是毛主席在红军走完了长征最后一段行程,即将到达陕北时所作。10月,毛泽东登上岷山峰顶,远望青海一带苍茫的昆仑山脉有感而作,想象着一个新世界的诞生,此情此景跟米莫当前的境遇十分相似。词中写到“横空出世,莽昆仑,阅尽人间春色。飞起玉龙三百万,搅得周天寒彻。”这也是徐浙军对米莫当前的期待。
为了跟上市场的步伐,徐浙军经常参与各种学习,时常与德国来的技术工作者进行沟通,然后将学习到的知识分享给公司团队,拉近老板与员工之间的距离。只有团队中的每个人都在一个节奏上,在每一个岗位中坚持公司的理念,发挥出个人价值,才能一起把公司做好。徐浙军表示,做企业不单单是为了自己,也是为了社会,为了把更好的产品带给消费者,把自己的理念融入产品,把自己学到的东西回馈给社会。因此徐浙军概括了自己的商业模式,并分享给每一位员工和经销商。
传统的厂家在招商时都会给经销商许多福利,但是发展到后期,经销商就会发现自己的利益并没有最大化,厂家与经销商之间逐渐发展成拉锯战的形式。近几年,电商的兴起对传统商业形成了不可估计的巨大冲击,在这种情况下,经销商面临的压力也日渐加重。很多时候,经销商都会形容自己是在夹缝中寻求生存。徐浙军自己经历过这些问题,所以在做自己的企业时,就想把这些经销商与企业之间的问题解决掉,把更多的利益让给经销商,在这样的基础上,提出了全新的经销商与企业的合作模式:经销商=股东=合伙人。由企业为经销商保驾护航,以服务经销商为目标。也正是因为这个颠覆传统的理念,米莫厨电与经销商一直保持友好互利的双赢局面。
在企业管理方面,徐浙军坚持人性化管理,但在制度上一定要严格,做事程序,工作分工都应该有严格的规范章程。多传播正能量,多将自己的理念和团队成员分享,带动工作氛围。把合适的人放到合适的位置,让每一位员工发挥各自的优势。将企业文化转变为企业凝聚力,因为企业是追求效益的,把米莫精神贯通在每一步工作中,企业效益自然会渐渐出来。
今年是徐浙军从一个普通经销商转变为米莫董事长的第一年,有艰辛有汗水,但更多的是欣慰。正如他所说:“命运是一件很不可思议的东西,虽人各有志,往往在实现理想时会遭遇到许多困难,反而会使自己走向与志趣相反的路,而有了超出预期的效果,我想我就是这样。”从代理别的品牌到拥有自己的品牌,从一个经销商到公司董事长,不禁感叹人生真是越折腾越精彩。
第三部分:米莫品牌 桐花万里丹山路,雏凤清于老凤声 品质纯粹做工精良
米莫团队的精神:
经营理念:以人才和技术为基础 创造最佳产品和服务
企业价值观:重视人才,人才第一;
自我创新 永远创新;
自主经营 危机意识;
合理思考 团队协作。
企业服务理念:与顾客保持最紧密的关系
为了满足顾客而竭尽全力
让顾客享受最完美的售后服务 企业人事管理原则:
冷静的判断——因才施用,以正确的数据为基础进行冷静的判断;
公正的审查——消除一切不公平因素,达到对人的公正认识;
慎重的决定——为防止可能发生的失误,在作为决定之前要经过深思熟虑。
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