消费者下单不易，集成灶企业需设法挖掘用户共鸣

集成灶市场发展至今，经历了由懵懵懂懂、跌跌撞撞到现在的蹒跚走路，总体而言集成灶市场仍处于并将长期处于发展的初级阶段。随着经济的发展，集成灶开始进入消费者视野，并且在十多年的发展过程中积累了不少市场口碑。然而，任何行业发展到一定阶段，总会面临各种问题，特别是现今集成灶市场竞争日益激烈的情况下，集成灶的终端市场备受压力，终端销售成为企业最为头疼的问题之一。那么企业究竟如何做才能让消费者心甘情愿的掏钱，赢取消费市场呢？

集成灶终端市场好不好，消费者下单是关键

集成灶从研发设计，自主生产，产品包装等一系列环节，最后才经各种渠道进入消费者视野。企业前期投入的各种经营成本，最终的目的就是为了赚取利润。如何赚取利润，提高市场份额，那么提高消费者的下单率，才是终端利润的前提和基础。

因为集成灶是大件产品，很大程度上消费者是一次性消费，就是说消费者自购买之日起使用周期较长，自然而然面对这样的情况，消费者理性消费，谨慎消费的心理变会让其货比三家。在这样的环境背景下，消费者的进店率和下单率不能形成正比也是情有可原。那么如何缩小两者的差距，提高消费者下单率，集成灶企业又该如何出发呢？

献计献策：集成灶终端应增加用户体验

在消费者进入专卖店之后，除了专业的导购，贴心的服务这些基础之外，如何让消费者在“闲逛”之中下单消费，用户体验对消费者而言是至关重要的。直观体验是潜藏在消费者内心的一种互动形态，感觉是综合视觉和感觉（包括嗅觉、触觉和听觉）因素而存在，也就是一种舒适层面的塑造。良好的用户体验自然有助于集成灶品牌的营销。

现在很多集成灶专卖店都在店铺里面会设置类似于家庭厨房这样的环境，不仅有集成灶，而且会有橱柜等一系列用品，让消费者直观，切身的体验厨房环境。在吸引消费者驻足停留观看的同时，也会让消费者有尝试的欲望，如此一来消费者下单的几率就会大大提高。

献计献策：集成灶企业在同理心方面的运用

何为同理心，通俗而言就是换位思考，集成灶企业在进行终端销售时，应设法挖掘到消费者更多的需求，在此过程中推荐选取消费者适合的产品。换句话说，假如你作为消费者，那么在选购集成灶时会有哪些顾客的心理。如果你能运用消费者的心理思考问题，在拉近与消费者距离的同时，也是提高消费者下单率的一个契机。

如何打动消费者，一直是集成灶企业最为关心的话题，在这之中，最重要的不是各种充满技巧的营销方法和营销手段，而是通过同理心的方式，增加客户的亲切感和信任感，让消费者亲生感受到品牌的魅力和价值，所以说挖掘与消费者之间的共鸣是终端营销至关重要的过程。

虽然在市场交易中一直存在的这样一个原则，“顾客是上帝”，对于集成灶企业而言，让顾客充分感受到自己就是上帝，如此一来下单就成了轻而易举完成的事情，而不再是令企业无比伤身的理由。虽然集成灶市场未来仍然充满艰辛，但只要朝着正确的方向前进，那么任何大的困难都不再是困难。

文：张小沫