【现场直播】火星人大牌力量势如破竹，品牌定位与服务要重视

火星人的市场部部长李治

火星人如何做定位，李部长提到3部曲，第一步、劈开脑海，第二步、增强记忆，第三步、品牌风时尚化，无论是在微信上还是在户外，关于火星人的宣传语要醒目，就像李部长说的“集成灶就是火星人”，霸气侧漏，不仅如此，火星人的网络策略也将一直领先，在今年，在3至6月份，火星人的网络好评和搜索量一直在上涨，在2015的下半年，火星人的网络推广将再次升级。

据调查，52%的顾客是由老客户宣传，这就是一种口碑宣传，售后服务部部长于建德为大家介绍了火星人到底在消费者的心中是否满意，直到2015年的6月份，客户对火星人的服务满意部均有增长，于建德部长强调“服务是一种很好的营销方式”，火星人的服务人员已经要给自己做好定位，把每一次服务当成是营销来做，类似于平常的吸油烟保养，只有积极地为自己的客户进行保养，才能更好地保证客户的忠诚度。

火星人售后服务部部长于建德

服务人员的培训也是十分重要的，火星人对于工作人员的学习十分看重，特别是维修人员，因为于建德部长强调维修人员不只需要会维修，还要学习服务型的态度，这对于火星人整体员工的素质提高会有所帮助，在2015的下半年，火星人对于服务会不断深化，把火星人的服务时间、服务态度、服务质量做到行业的领先者。

以上是2015年火星人经销商秋季会议现场，中国集成灶网（www.chudian365.com）在这里为您进行现场报道！

文：中国集成灶网