为深入探究
火星人集成灶成长背后的秘密，中国集成灶网（www.chudian365.com）一行再次来到火星人企业。行业内也一直盛传“史上最牛的吸油烟机”就是火星人，那这其中的缘由又是来自于哪里呢？作为“一直被模仿，从未被超越”的火星人产品又将如何引领行业的潮流呢？火星人产品线的施经理给了我们这样的答案，既是情理之中又是大开眼界，那就跟着小编的步伐一起走进火星人，一起去看看产品，一起掀开“最牛逼”的面纱。以下就是中国集成灶网对火星人产品线施经理的专访：
产品线施经理接受本网记者采访
【中国集成灶网】中国集成灶网的网友们，大家好，我是琳达。那现在我所处的是浙江火星人厨具有限公司，现在在我身边的是火星人的产品线负责人施经理，施经理您好。
【施经理】你好，中国集成灶网的网友们大家好。
【中国集成灶网】火星人的产品在行业里一直被盛传是“史上最牛的吸油烟机”，那您觉得这样的一个荣誉是来自于哪里呢？
【施经理】首先，当然是来源于我们的产品，因为火星人进入集成灶行业不算很早，火星人企业是于2010年成立。企业发展至今也只有短短五年左右的时间，那为什么说在建材行业，业内外人士都认为火星人不错，我认为主要有以下几个方面原因：
第一，吸烟效果，当然这也是最基本的。对于集成灶或者吸油烟类的产品来讲，这是核心的一部分。吸油烟效果我们基本上是达到99.95%，这个也是有国家权威所认证的。
第二，
我们的产品设计，在火星人进入这个行业之前，也有一些老的品牌在做这个行业。由于那段时间，大家对产品的设计不是特别关注，但火星人却反其道而行之，邀请国际顶尖的设计师来进行产品设计，同时邀请国内顶尖的技术团队进行产品结构、技术的创新。在当时的行业大背景下，火星人团队设计并推出X7产品，这在集成灶行业乃至整个中国
厨电行业内都是非常震撼的。
第三，消费者的认可，2014年火星人最新数据“100个消费者里面有52个消费者是通过使用过的老客户转介绍来的。“很多老用户用了集成灶产品后，发现火星人集成灶无论是从外观设计上还是从吸油烟效果上都非常不错，所以他愿意推荐给他的朋友、亲戚，让他的亲朋好友这部分人再来买我们的集成灶产品，这就说明火星人产品是非常优秀的，并且备受客户热捧。
第四，行业的认可，不管是我们的明星产品X7，还是我们的X5，X2等，在产品推出之后都受到了同行的广泛认可。像现在市面上，存在很多在外观设计，产品结构等方面类似火星人的产品。不过，这个现象也间接说明了我们火星人的产品在行业内是最牛的，备受同行的认可与称赞的。
【中国集成灶网】那您作为产品线的负责人，您觉得火星人集成灶被誉为”史上最牛吸油烟机“原因及秘诀是什么呢？
【施经理】简单来讲，用心做好产品。我觉得整个行业，或者整个制造业里有很多人都是在用心做产品。而我认为用心做产品最重要的一点就是要从用户思维出发来看整个产品的设计或者是产品的概念策划；其次再往研发方向去发展，所有产品的研发方向都是从用户的角度出发。
火星人在做这个产品时，首先要考虑的就是用户到底需要什么样的产品。火星人的每一款新产品都要在前期花费40%-50%的时间来进行二、三轮的市场调研。具体来说，第一轮便是调研我们的经销商、客户服务人员及售后服务人员，因为他们对产品的理解相对于普通消费者会更加深入；第二轮是调研消费者，通过对用户、消费者进行面对面地访谈，以及通过实地走访参观用户的厨房环境，来进行进一步的交流、沟通；第三轮是通过相关调研机构来搜集相关的数据，从统计学上看这个产品到底应该如何开发，进而确保开发的严谨性与科学性。
从研究结果来看，消费者最关心的问题就是吸油烟机的效果、清洁，产品的设计以及产品使用的方便程度。虽然很多企业都知道消费者的需求，但是要把这几个关注点转换成产品的话，其中的成本也是非常高。
